Plazos de entrega y gastos de envío

Entrega estándar

Península

Recibirás tu pedido en un plazo estimado de 24/48 horas (días laborables), siempre que lo realices antes de las 17:00h. Los pedidos estándar se entregan de lunes a viernes (excepto en el caso de entrega urgente el sábado).

En pedidos superiores a 20 euros y en los productos de cosmética, los gastos de transporte están incluidos en el precio del producto (en envíos a Península).

No es posible realizar pedidos por importe menor a 20 euros, excepto cosmética y muestras.

No entregamos a apartados de correos.

Si realizas tu pedido entre las 17:30h del viernes y las 12:00h del sábado, te lo entregaremos el lunes.

Islas Canarias

Puedes realizar tu pedido a Canarias desde nuestra tienda online, sin necesidad de pagar gastos de aduana y con un tiempo de entrega de 24/48 horas. Los gastos de envío son los siguientes:

• Pedidos de hasta 22 kg: 6 euros
• Pedidos de entre 22 y 60 kg: 12 euros
• Pedidos de más de 60 kg: 15 euros

Entrega especial el sábado

Puedes recibir tu pedido el sábado si lo realizas antes de las 17:00h del viernes, y pagando un pequeño coste (a partir de 2 euros). Se entregará en tu domicilio por MRW o en la dirección que indiques de 9:00 a 13:00h, en cualquier punto de la España Peninsular. Ver las condiciones

Baleares, Andorra, Portugal, Ceuta y Melilla

Para comprar nuestros productos desde las Islas Baleares (excepto Menorca), Andorra y Portugal, deberás ponerte en contacto con nuestros distribuidores autorizados. Los puedes consultar en este enlace.

En el caso de Menorca, puedes comprar vía telefónica (965 76 76 76) y te lo enviaremos a tu domicilio en un plazo de 48/72 horas. Los gastos de envío son gratis en pedidos por importe mayor a 20€ y en cosmética. 

En Ceuta y Melilla, lamentablemente no contamos con distribuidor ni efectuamos envíos.

No realizamos envíos a otros países.

Seguimiento de tu pedido

Una vez hayas realizado tu pedido y el pago haya sido aceptado, si lo has realizado vía web podrás efectuar el seguimiento del mismo, viendo si ha salido ya de nuestros almacenes. También te enviaremos un e-mail para informarte de que el pedido ha salido ya de nuestro almacén, por lo que a partir de ahí podrás calcular 24 o 48 horas de entrega.

Tu pedido será entregado por las empresas de mensajería MRW, Envialia o Redyser, que te avisarán con antelación de la entrega, vía sms, email o por teléfono .  

En el caso de Canarias, te lo entregará la empresa de transporte urgente Rhenus.

Ausencia en el domicilio en el momento de la entrega

Si en el momento de la entrega no estás en tu domicilio, la empresa de mensajería asignada te dejará un aviso en tu puerta o buzón, con su teléfono para que puedas contactar directamente con ellos y acordar una nueva entrega.

Retrasos en entregas por circunstancias especiales

En LaraVital somos conscientes de la importancia que tiene que tu perro tenga su alimento preferido en todo momento, pero no podemos asegurar el cumplimiento de los plazos de entrega en circunstancias especiales, como Navidad, inicio de rebajas, Black Friday, festivos o inclemencias meteorológicas.