Quiénes somos

Nuestro inicio

“Quiénes somos” se ha convertido en un apartado obligatorio de cada página web. Describir “quiénes somos” pensando en los inicios de Luposan en España, es totalmente diferente al “quiénes somos” de hoy en día. 

El “quiénes somos” en los inicios del año 2002 sería hablarles de Lara, mi pastora alemán y yo. Inicios inocentes, sin expectativas ni conocimientos comerciales. Simplemente yo era alguien que amaba a mi Lara y estaba preocupado porque tenía diarreas crónicas que no conseguía cortar con ningún pienso, solamente podía detener su inflamación intestinal con cortisona y otros medicamentos que ahora no recuerdo sus nombres.

Nuestra LaraEn un viaje a Alemania, en el año 2002, me llevé a Lara en mi furgón. Allí, en Alemania, sin imaginarme lo que ocurriría en los siguientes años, probé un pienso nuevo para Lara. Ese pienso se llamaba “Luposan”. En España no existía este pienso y si ponía este nombre en el buscador de Google, daba como respuesta: “sin resultados”. Encontrándome en Alemania visité la empresa productora para solicitarles que me enviasen 1 saco de 20 Kgs. al mes para mi Lara, porque con este alimento “milagrosamente” se había sanado de sus diarreas y vómitos. Tuve una alegría tan profunda que mis sentimientos me llevaron a llorar por encontrar este alimento, al punto que llegué a darle gracias a Dios por esta respuesta y curación de mi querida Lara. Poco a poco en España mis vecinos, conocidos, amigos, al ver los resultados comenzaron a pedirme este pienso y así, sin planearlo ni buscarlo, comenzó gradualmente un crecimiento constante de mis pedidos de pienso a la empresa alemana… El primer año pidiendo 15 -20 sacos al mes.. ¡Qué diferencia, hoy recibiendo varios trailers-frigoríficos por semana…! Y todo esto sin el afán enfermizo por el dinero, la fama o querer hacerme grande. Vivo mi vida humildemente igual como en el año 2002, quizás con mucho más estrés y esclavitud no deseada por el mucho trabajo a que me somete la empresa.

“Quiénes somos”, somos Lara y yo. Lara ya no está pero empezamos juntos, ella me hizo descubrir estos alimentos que para mí son los mejores del mundo porque la curaron.

Por eso el “quiénes somos hoy” se llama “Huellas de Lara” S.L., es el nombre que le dimos a nuestra sociedad limitada.

Quiénes somos hoy

El “quiénes somos hoy”, es el fruto de un crecimiento viajando juntos por los años de la vida. Más que un negocio puro y duro o fruto del resultado por “el Boom de las mascotas” que vivimos desde hace muchos años, nuestra empresa es el resultado de muchísimas personas como vosotros, clientes y amigos, enamorados de los perros, gente llena de sentimientos y un gran corazón por los animales. Vosotros queréis lo mejor para vuestros perros, recibiendo de éstos una educación diferente y única aprendiendo a respetar y valorar la naturaleza y los animales.

Con el pasar de los años  fuimos creciendo en una aventura desconocida, formando en nuestra empresa un equipo humano que trasmite pasión por los animales, requisito indispensable para poder pertenecer a la familia de “Huellas de Lara”. Hoy en día en nuestro equipo, además del personal de ventas que se dedica a la atención directa al público, (pedidos, solucionar incidencias, facturación, etc.), tenemos informáticos, personal especializado en social-media, diseñadores, contables, consultor de empresa,  formación en recursos humanos y atención al cliente, etc.

En el año 2007 lanzamos la marca “Natural-Extra” la cual es una alimentación más refinada,  completa y con más “extras”, en aquel entonces pensando en las necesidades de mi Lara.

Con esta introducción de “quiénes somos”, quiero dar las GRACIAS a todos los que han trabajado con nosotros, personas que no olvido, y a toda la familia que está presente hoy en nuestra empresa. Pero sobretodo, un fuertísimo gracias a todos nuestros amigos y clientes, perreros de corazón, porque vosotros habéis hecho posible que esta alimentación coja pié en España llevando salud y longevidad a miles de mascotas en toda España, Portugal, Andorra, Mallorca, Canarias…

Gracias por esas vivencias especiales con todos vosotros, por cada consejería, conversación personal o telefónica, viajes, problemas y reclamaciones resueltas, porque todas estas experiencias durante todos estos años nos permitió que “Huellas de Lara”, con todos sus productos, sea una empresa “fuera de serie” porque “vamos más allá” de lo que exige la ley, el deber y la obligación.

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Vosotros, nuestros clientes

Vosotros, nuestros amigos y clientes, sois la clave porque si hubiésemos tenido una clientela que mirase más por la “peseta” que por su mascota y la calidad de los servicios, no hubiésemos podido desarrollar un servicio de lujo como bajar los piensos en camiones refrigerados desde Alemania, embalar y enviar los piensos en cajas thermo-protectoras con mensajerías de categoría y entrega rápida, protegiendo así los ingredientes de la desnaturalización y caducidad anticipada, etc. Todo este tratamiento especial para proteger nuestros productos sensibles al calor y humedad, nos obliga a invertir más.  Creo que los que decidís comprarnos a nosotros Luposan, Markus-Mühle y Natural-Extra sois clientes exclusivos, que aman a sus mascotas y que buscan con todo amor darle lo mejor a sus amigos de 4 patas, por eso hemos  podido responderos y ofreceros un servicio mascotero único y personalizado.

Nos agrada trabajar con vosotros porque buscáis lo mejor: calidad, confianza y seguridad y por eso fue posible crear una empresa “Super Premium” de alta categoría y respeto, de la cual yo soy el primero a estar super orgulloso, como me imagino también muchos de vosotros que con vuestra fidelidad estáis a nuestro lado desde hace muchos años.

A muchos clientes les llamo, con todo el respeto, “fanáticos” del Natural-Extra o de Luposan porque son con el “boca a boca” ¡nuestra mejor publicidad! Nada que ver con el marketing y sus técnicas, porque vosotros habláis de nuestros alimentos con el corazón y convencimiento!

Seguimos adelante rodeados de ese fruto silencioso que nos dejó Lara que son las “Huellas de Lara S.L.” Continuamos sin parar y sin perder la visión inicial poniendo en primera línea a las mascotas y sus necesidades,  sin caer en hacer de Huellas de Lara, un negocio más, frío y sin escrúpulos. Pero aunque Lara ya no está,  nosotros continuamos empeñados en la lucha del día a día, protegiendo lo mejor posible nuestros productos, creando nuevos productos para el bienestar de nuestros queridos amigos. Ahora lanzando productos cosméticos de Natural-Extra hechos a toda conciencia, buscando y seleccionando las mejores esencias naturales de la madre naturaleza para vuestros mejores amigos…

¡¡¡Gracias  por todo a vosotros!!! Somos felices de hacer felices a las mascotas, porque una mascota sana y feliz da un dueño contento y orgulloso!

Conrado y todo el equipo de Natural-Extra, Luposan y Markus-Mühle.